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Responsable de liderar el área de Servicio y atención a clientes.
Gestionar indicadores de manejo de órdenes, experiencia de cliente y acuerdos de niveles de servicio
Mejorar los procesos actuales, que haya laborado B2C
Desarrollar y capacitar equipo de trabajo
Mantener KPIs del área funcionando
Apoyar en la implementación de un sistema power BI o similar
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $40,000.00 - $40,001.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Manejo de indicadores: 3 años (Obligatorio)
- Gestión de personal: 3 años (Obligatorio)
- Herramientas de visualización: 1 año (Obligatorio)
- B2C: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: In person
Fecha de inicio prevista: 08/08/2023
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